Klantenservice

Heeft u een vraag over een product, uw bestelling of een retourzending? Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.

Contactgegevens

Klantenservice Weegschaal-bestellen.nl

Cool Things B.V.
Rooseindsestraat 31 (postadres)
5705 BP Helmond
Nederland

E-mail: info@weegschaal-bestellen.nl

Wij zijn bereikbaar per e-mail en streven ernaar uw bericht binnen één werkdag te beantwoorden.

 

Veelgestelde vragen

Misschien vindt u het antwoord op uw vraag al op een van deze pagina's:

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code van PostNL. Via deze code kunt u op elk moment de status van uw pakket bekijken.

Ik heb een verkeerd product ontvangen. Wat nu?

Stuur ons een e-mail op info@weegschaal-bestellen.nl met uw ordernummer en een foto van het ontvangen product. Wij zorgen zo snel mogelijk voor het juiste product of een terugbetaling.

Hoe werkt retourneren?

U heeft 30 dagen de tijd om een product te retourneren. Bekijk de volledige voorwaarden op onze retourpagina.

Bieden jullie garantie op weegschalen?

Ja, op alle producten geldt minimaal 1 jaar garantie. Heeft u een defect product? Neem contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.

Klacht melden

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@weegschaal-bestellen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Daarnaast kunnen consumenten in de EU klachten aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie op ec.europa.eu/odr.

Bedrijfsgegevens

KvK Eindhoven: 81180632
BTW-nummer: NL861972995B01

Contact